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我所总法律顾问蔡洪秋律师再论携程之过

就在笔者于本月14日推出关于携程亲子园虐童事件的“携程之过”文章之后的第二天,上海市方面果然给出了调查结果的公布行为。

信息公布的主体是上海市妇女儿童工作委员会,信息公布的载体是上海市政府新闻办公室的官方微博,信息公布的支持人是上海市委、市政府的主要领导人。

从律师的角度而言,上海市方面处理此事堪称高效、规范与精准,尽显首善之城的风范。

首先,迅速指定上海市儿科医院专家团队对携程亲子园的孩子们进行了医科检查与心理疏导;

其次,组成了包括专家、审计师、律师在内的联合调查组开展调查工作并迅速公布了包括事件各方主体状况、亲子园组建运行全过程、相关财务状况、调查组工作重点与政府方面的全面安排等等在内的客观结果信息,依情据纪据制据法予以查处;

再次,上海市方面专门提出“要跨前一步,联合研究制订与托幼机构相关的规范、标准,尽快出台管理办法,加强监管,坚决防止伤害儿童事件的发生”。

上海市方面的信息公布用词包括:“严重伤害”、“恶劣事件”、“影响极坏”、“后果十分严重,教训十分深刻”等等,彰显诚挚负责之心,值得为之鼓与呼。

反观携程公司方面,依然是 “这里的黎明静悄悄”,公司实际控制人梁建章董事长躲在背后不咸不淡,把一个“新新人类小女子”孙洁CEO推上前台敷衍了事,实在构成又一大过也。

从此次上海市方面公布的信息来看,当初,携程公司也是货比三家才选定了一家杂志社的“读者服务部”作为经营主体,签约来独家承包经营亲子园的。可惜的是,2016218日亲子园正式开园,到330日就被“读者服务部”以无保育员为由把携程亲子园转手又外包给了一个第三方公司,由第三方公司派出园长与保育员全程经营携程亲子园,以致发生此事件。

笔者不禁要问,堂堂的国际化大公司携程当初究竟是如何做到货比三家、优中选优的呢?!亲子园的签约方居然就是一家杂志社的“读者服务部”?!它都没有保育员这样的基本员工队伍又谈何承包经营亲子园呢?!这应该是携程公司高管团队贵族化了的体现之一吧?!这一点事实的新发现,实在是携程公司梁建章董事长自身难逃其责的一大过。

梁建章作为携程公司的创始人、股东、董事长,多年来几番经营运作之下将携程公司一步步发展壮大起来了。梁先生今日想把携程公司的日常经营权交给职业经理人的孙洁CEO,本也正常而无可厚非,但是,在事关公司员工重大利益的时刻,在事关公司形象重大危机的时刻,在事关公司文化建设重大挑战的时刻,他应该挺身而出,在第一时刻,在第一现场,用第一人的身份讲出诚恳负责的话,讲出如何改正纠偏的话,讲出要怎么样完善到底的话。此时的无语、苍白、谦虚、推让、仅仅自责都是大过也。

新时代开启了,新周期开启了,新环境开启了,企业经营者们面临着新的机会与新的挑战,老本吃不得了,老法子使不得了。无疑需要与非诉律师大家合作,主动思虑构建化解风险与危机的管理体系,共度前程,方为与时俱进。

 

 


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